15 Kasım 2013

D-Smart Blu'ya Talep Dışında Abonelik Yapılmış!

D-Smart abonesiyim. Smart Kart Numaram 0000203***'dir. 22.10.2013 tarihinde D-Smart tarafından Blu spor isimli 24 ay taahhütlü paket bilgim dahilinde olmadan aktif hale getirilmiş.

Firmaya yapmış olduğum şikayet, internet sitesinden aktif hale getirilmiş hiç bir şey yapılamaz olmuştur. Ancak kesinlikle benim tarafımdan bu paket satın alınmamış olup, üye bilgilerimi kimseye paylaşılmamıştır. İnternetten yaptığım araştırmalar sonrasında aynı şekilde mağdur edilen kişilerin bilgisine ulaşmış durumdayım.

Bu paket aboneliği için ekim ayı faturamda yaklaşık 16 TL haksız olarak faturalandırılmıştır. Paket aboneliğinin iptali için 24 aylık hizmet bedelini ceza olarak ödemem talep edilmektedir.

Sabit 80 Okunma

Cevaplar

  • Sabit 19 Kasım 2013

    Bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu sürecin sonunda tüketici heyetine gideceğim ve her ne olursa olsun D-smart aboneliğimi kapatacağım. Hakkını yedirmeyen kimseye de D-smart'ı tavsiye etmem.

  • D-Smart Temsilcisi18 Kasım 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön