D-Smart Blu Web'den Maç Yayını İçin 140 TL Alındı!

Burak Ö. |

03. 04. 2013 tarihinde Galatasaray-Real Madrid maçını büyük puntolarla üye olanlar 5 tl'ye izleyebilir yazıyordu. Üyeyim ve paketim yoktu. Ancak 140 tl olduğuna dair de hiçbir yazı veya uyarı yoktu. Ben kredi kartıyla satın aldım ve 5 tl çektiğini düşünürken, 2 gün sonra dönem içi harcamalarında 2 kere 140 tl çektiğini gördüm. Ne satın aldığının bir faturası ne de çekmeden önce ne kadar çekeceğine dair bir uyarı yoktu. Bu nasıl bir yanıltıcılıktır anlamadım. Müşteri hizmetlerini aradım kaç gün oldu kimse dönmedi. Böyle bir internetten satış şekli yok. Çekeceği meblağı bildirilmiyor. Tıklıyorsunuz ve geçmiş olsun, kendi ne isterse onu çekiyor hem de iki kere çekilmiş.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yayın İzleyememe

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Nisan
    11:43

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 11/04/2013 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır.
    Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz.

    Bilgilerinize Sunarız,

    Saygılarımızla


    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.