25 Şubat 2013

D-Smart Blu Uygulamasından Yararlanmıyorum!

Benim iki yıldır Dsmart ta modüllü full paket üyeliğim bulunmaktadır. Dsmartın yeni uygulaması blu için aradığımda önceleri sistem hatasından dolayı Dsmart blu hizmetini alamadığım belirtilmekte birlikte ise de en son 25/02/2013 tarihinde müşteri hizmetlerinden modüllü üyelerin bu hizmetten faydalanamayacağı belirtildi. Benim şikayet ettiğim husus modüllü üyeliklerde verilen ücretler Dsmart için üyelik ücreti olarak görülmüyor mu ki Dsmart blu hizmetinin sadece Dsmart uydu alıcısı olanlara veriliyor. Uygulama müşteriler arasında ayrımcılık yapılmasının neden olmaktadır. Neticede Dsmart blu internet üzerinden verilen bir hizmet. Firma yetkililerinin olaya el atmasını istiyorum.

Metin 567 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi26 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön