D-Smart Blu Otomatik Üyelik Yenileme!

Volkan E. |

D-Smart Blu internetten TV izleme üyesiydim. 1 aylık üyelik için 9 TL kredi kartımdan ödeme yaptım. Üyeliğimin sona ereceği gün üyeliğimi iptal etmek için siteye girdim ama ne göreyim, üyeliği iptal edemiyoruz ve otomatik yenileneceği yazıyor. Ardından müşteri hizmetlerini aradım ve kayda alınan konuşmamızda elinden bir şey gelmediğini ama şikayetimi not aldığını söyledi ve kapattı. Ertesi gün ne göreyim, kredi kartımdan ücret tahsil edilmiş ve üyeliğim yenilenmiş. Ve hala dönüş sağlanıp ücret iadesi yapılmadı. D-Smart böyle bir şirkettir.

Etiketler :

Para İadesi Üyelik Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Volkan E.
    09 Eylül
    16:30

    Bu kadar uğraşmasam param yanacak. Önemli olan meblağ değil haksızlığa uğramış olmam. hakkım iade edildi.

  • 09 Eylül
    09:59

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 09.09.2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • Volkan E.
    08 Eylül
    17:22

    Hala geri dönüş olmadı. İşte müşteri memnuniyeti anlayışı bu dsmartın.

  • Volkan E.
    03 Eylül
    17:35

    Faturaya müdahale edemiyoruz, yani paranız yandı der gibi mail atmışlar. Dolandırıcılık resmen bu

  • 02 Eylül
    18:42

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart