02 Eylül 2015

D-Smart Blu Otomatik Üyelik Yenileme!

D-Smart Blu internetten TV izleme üyesiydim. 1 aylık üyelik için 9 TL kredi kartımdan ödeme yaptım. Üyeliğimin sona ereceği gün üyeliğimi iptal etmek için siteye girdim ama ne göreyim, üyeliği iptal edemiyoruz ve otomatik yenileneceği yazıyor. Ardından müşteri hizmetlerini aradım ve kayda alınan konuşmamızda elinden bir şey gelmediğini ama şikayetimi not aldığını söyledi ve kapattı. Ertesi gün ne göreyim, kredi kartımdan ücret tahsil edilmiş ve üyeliğim yenilenmiş. Ve hala dönüş sağlanıp ücret iadesi yapılmadı. D-Smart böyle bir şirkettir.

Volkan E. 97 Okunma

Cevaplar

  • Volkan E.09 Eylül 2015

    Bu kadar uğraşmasam param yanacak. Önemli olan meblağ değil haksızlığa uğramış olmam. hakkım iade edildi.

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi09 Eylül 2015

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 09.09.2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • Volkan E.08 Eylül 2015

    Hala geri dönüş olmadı. İşte müşteri memnuniyeti anlayışı bu dsmartın.

  • Volkan E.03 Eylül 2015

    Faturaya müdahale edemiyoruz, yani paranız yandı der gibi mail atmışlar. Dolandırıcılık resmen bu

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi02 Eylül 2015

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön