16 Mayıs 2013

D-Smart Blu İptal İşlemi Yapılmıyor!

D smartın başlatmış olduğu D-Smart Blu hizmetini nisan ayı içinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal edilmesini istedim. Tamam iptal ettik dediler fakat sonra gelen faturada hem nisan hemde mayıs hizmeti olarak ücret aldıklarını gördüm. Müşteri hizmetlerini tekrar aradım ben iptal olmasını istediğim halde iptal olmamış dedim. Bana başka bir işlem yapılmış dediler kayıtların dinlenilmesini ve benden talep edilen ücretin iptal edilmesini istedim. Bana yaklaşık 1 hafta önce kayıtlar dinlenip bilgi verileceğini söylediler fakat ne ücret iptal oldu nede arayan. Kayıtlarının dinlenerek benden fazla alınmak istenen ücretin iptal edilmesini istiyorum.

İbrahi 51 Okunma

Cevaplar

  • İbrahi 26 Haziran 2013

    SORUNUM HALEN DEVAM ETMEKTEDİR

  • D-Smart Temsilcisi20 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 18/05/2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön