13 Mayıs 2013

D-Smart Blu Hizmetini İptal Etmiyor!

1 Nisan tarihinde üye oldum, 3 Nisan tarihinde çağrı merkezine iptal başvurusu yaptım. Normal olarak Nisan ayı faturama Dsmart Blu ücreti yansıdı ve ödedim. Bu güne kadar onlarca kez aradım onlarca kez şikayet kaydı oluşturdular. Her müşteri temsilcisi farklı farklı bilgiler verdi. Biri iptal edilemiyor, biri kayıt oluşturdum dönecekler, biri iptal olur ama dönmezler vs. dedi. Son olarak Mayıs ayı faturama 2. kez Dsmart Blu hizmeti yansıdı. Halen daha iptal edebilmiş değiller, neredeyse iptal başvurusu yapalı 1,5 ay oldu. Ne arayan var ne soran ne de iptal eden.

Sertan 91 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi22 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 22.05.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 55 65 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Sertan 20 Mayıs 2013

    bugün 20.05.2013 d-smart' tan halen bir geri dönüş olmadı.

  • Sertan 16 Mayıs 2013

    Yukarıda D-Smart' ın verdiği cevabın üzerinden 2 gün geçti, 3. güne girdik, ancak halen geri dönüş olmadı. Bilgilerinize.

  • D-Smart Temsilcisi14 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.""

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön