06 Nisan 2013

D-Smart Blu Hizmet Üyeliğinden Çıkış Yapılmıyor!

Aktif şekilde Dsmart HD+ Full Paket abonesiyim. Ocak 2013 ayı içerisinde şahsıma hediye Blue paketi sunulmuştur ve mart-nisan ayından itibaren hizmet ücretli olacak bilgisi verildi.
Sadece hediye olan zaman içerisinden kullanmama rağmen mart ayı sonunda neden 4 TL ödeyeyim ki. Müşteri hizmetlerinize bu 4 tl'yi ödemeyi kabul edip bir sonraki aylar için üyeliğimi iptal talebinde bulunmama rağmen böyle bir işlemin mümkün olmadığını M. Temsilcisi E**** Hanım Tarafından tarafıma ibraz edilmiştir. Hediye gösterip hiçbir bilgi geçilmeden ücret alan sistem nasıl olur da müşteri talep etse bile kapatabilen bir sistemin olmaması hayret verici, almak için olan sistem var ama kapatmak için olan sistem yok.

Fatih 110 Okunma

Cevaplar

  • Fatih 17 Ağustos 2013

    çok zayıf..

  • D-Smart Temsilcisi09 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 08/04/2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön