10 Nisan 2013

D-Smart Blu Bilgim Dışında Üyelik Yapılmış!

2011 yılından beri Dsmart PVR+net üyesiyim, faturada gördüğüm fazlalıktan dolayı ilk aradığımda D-smart blu ya internet üzerinden üye olduğumu söylediler, tekrar aradım ve bu sefer çıkan hanımefendi pvr üyelerinin otomatik olarak blu ya geçtiğini, şimdiye kadar ücret alınmadığını ama bundan sonra alınacağını söyledi, kafamın takıldığı noktalar ise. Şimdiye kadar bu hizmetten yararlanıyor isem neden böyle bir hizmetin varlığından haberim bile olmadı. Neden D-smart internet sitesi üzerinde bu ay itibari ile abone olduğum görünüyor. Hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden ve ben kabul etmeden bu ücreti nasıl fatura edebiliyorlar.

Bahadır 65 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi12 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, 12.04.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Bahadır 11 Nisan 2013

    11/04/2013 saat 10:15 de müşteri hizmetlerinden bir arkadaş ile görüştük ve sorunumu detaylı olarak anlattım, bilgilerimi ve durumun nasıl oluştuğunu araştırıp tekrar aranacağımı söyledi ancak daha sonra arayan olmadı. iletişim bilgilerimde herhangibir değişiklik ve yenileme yoktur.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön