D-Smart Blu Abonelik İptali!

Cihan İ. |

2143*** nolu aboneyim D smart blu abonesi oldum nisan ayında 1 aylık ücreti 10.00 tl idi 23 nisanda iptal ettirdim ama mayıs ayında fatura geldi 10,00 tl. Müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım verilen cevap daha bir farklı. D smart Blu için şuanda iptal talebi alınmıyormuş sistemden kaynaklı bir sorun varmış. 10 ay bu sorun devam etse 10 ay fatura ödemesi yapacağız yani 10 tl ücretin iade edilip D smart blue aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik/Paket İptal

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Mayıs
    14:35

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 27.05.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 55 65 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 15 Mayıs
    12:17

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.