06 Şubat 2014

D-Smart Blu 1.5 Yıldır Para Kesip Hizmet Sağlamıyor

2012 haziran ayından beri D-Smart Maxi HD paket üyesiyim. Paketimin içinde her ay yaklaşık 5 TL tutara D-Smart blu hizmetine de ücret ödüyorum. İlk defa 1 sene önce kullanmayı denedim o günden beri ne zaman arasam haklısınız diyerek beni kimsenin açmadığı bir hatta yönlendiriyorlar. Hatta şuanda da 29 dk'dır hatta bekliyorum.

Müşteri hizmetleri kalitesi çok düşük ve şikayetlerime rağmen ne vermedikleri bir hizmetin parasını almaktan vazgeçiyorlar ne de hizmeti sağlamak için bir çözüm üretiyorlar. D-Smart blu sayfasına üye girişi yapıyorum ve Show TV, Kanal D gibi kanallar dahil her kanal da paketiniz bu kanalı kapsamamaktadır yazısı çıkıyor. Umurlarında değil taahhütlü olduğu için de kapatamıyorum.

Gökyar 153 Okunma

Cevaplar

  • Gökyar'ın Teşekkür Mesajı10 Şubat 2014

    Bugün arayıp çalıştırmayı başardılar geç de olsa şikayet var sayesinde kavuşmuş olduk.

  • D-Smart Temsilcisi07 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön