D-Smart Biss Şifreli Kanal Uyarısı Veriyor.

Mehmet B. |

Bugün oynanan Bayern Münih - B. Dortmund maçında biss Key isteyerek maç zevkimi mahveden eden oluşum, müşteri hizmetlerini arayayım dedim. Telesekreter tarafından hatlar yoğun diyerek reddedildim. Bu yönden de dünya üzerinde eşi benzeri yok sanırım. Bunu da geçtim netten izleyeyim
dedim 8 mbit D-Smart Net aboneliğim olmasına rağmen şuan hızımın 1 mbit olduğunu gördüm.

Geçen gün hız düşüklüğü yüzünden aboneliğimi iptal ettireyim dedim benden 950 TL civarı bir ücret istediler. Defalarca arıza kaydı yaptık demelerine rağmen aylarca kimse de geri dönüş yapmadı. Full paket ve D-Smart Net için her ay 99 lira ödüyorum ve açık kanaldan yayınlanan maçı izleyemiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yayın İzleyememe

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Kasım
    16:59

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz değerlendirmek üzere ilgili birimimize iletilmiştir.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 04 Kasım
    09:46

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.