D-Smart Bir Yetkiliye Ulaşamamak.

Atila Ö. |

Soruma cevap verecek birine ulaşamamak. Şikayetim ekran kısa sürelerle kararıyor ve yayın kesiliyor. Verilen telefonu aradık (08502660266) birkaç kez hatta 20 dakika telefonda bekledik ama müşteri temsilcisine ulaşamadık. Problemimizin nedenini öğrenmek istiyoruz. Sürekli kesinti yayın nedeniyle TV izleme kalitemizi bozuyor. İnternet kanalıyla ulaşmak istedik sürekli güvenlik kodu değişiyor. 8. kere güvenlik kodunu girdik ama ulaşmak mümkün değil, ulaşımı engelleniyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Kasım
    18:07

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 03.11.2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 02 Kasım
    10:14

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart