17 Temmuz 2013

D-Smart Bir Türlü Abonelik İptali Yapılmıyor!

6- 7 yıldır D-Smart ve D-Smart Net abonesiyim. Aboneliğimin iptal edilmesi için gereken evraklarımı kargo, APS ,defalarca fax yolu ile gönderdiğim halde evraklar elimize ulaşmadı diyerek 2 aydır fatura gönderiliyor. Sadece 4 defa iptal için onay alındı. Abonelik annemin üzerine olduğu için iptal talebini her seferinde kendisi veriyor.

Son iptal talebini de 15.07. 2013 tarihinde aldılar yine evrakları tam 3 tane fax numarasına 2'şer kez faxladım. 2 aydır telefonda saatlerce çağrı merkezine laf anlatmak zorunda bırakılıyoruz.
Lütfen bir çare artık hukuksal yöntemi bile düşünüyorum.

İsmail 68 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi25 Temmuz 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 18.07.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap