D-Smart Bir Hafta TV Yasağı!

Ufuk T. |

D-Smart Büyük Ailesi, fark edildi ise “Büyük Aile” olarak belirtiyorum. 21.01.2016 tarihinde Ailem adına D-Fix hakkında bilgi almış ve geçiş yapmak istedim. D-Fix Modülünü alıp evime gittiğimde evimde bulunan TV’nin dahili uydu alıcısı olmadığını fark ettim. Arkasından güncel olarak
kullanmış olduğum 000 ********** kart numarasını deaktif hale getirdiğinizden dolayı uydu yayını alamamaya başladım. Tarafınızca görüşme yaptığımda tekrar eski kartıma işlem yapılabilmesi için ay başına beklememi istediniz. Ay başına daha yaklaşık olarak bir buçuk hafta var. Kendinizi benim yerime koyun ve kendinize vakit ayırdığınız 3 saatiniz var o vakitte tek yapabildiğiniz TV izlemek...

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yayın İzleyememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ufuk T.
    01 Şubat
    11:54

    Merhaba, ay başına kadar bekledikten sonra gün içerisinde yapılan görüşmelere istinaden;

    Aylık olarak D-Smart Net ve D-Smart Mega Paket kullandığım sistemin 87 küsur bir ücret ödememe rağmen gün içerisinde yapılan görüşmelerde sorunumuzu hallettik.

    Ancak 87 küsur ödediğim ücretin 95 TL'ye çıkmasını kimse açıklayamıyor.

    Teşekkürler D-Smart artık daha fazla ücret vereceğiz.

    Konu hakkında lütfen rica ediyorum yetkili arkadaşlarımız ilgilenirse sevineceğim.

  • Ufuk T.
    26 Ocak
    12:12

    Sayın D-Smart yetkilileri henüz sorunumuz çözülmüş değildir. Bilgilerinize.

  • 25 Ocak
    14:56

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 25.01.2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • Ufuk T.
    25 Ocak
    12:17

    şu an müşteri hizmetlerinde çalışan yaklaşık olarak 7-8 arkadaşımlar görüşmeler devam ediyor.
    Arkadaşlar sürekli not alıyorlar, alınan tüm notlar karışmış durumda.
    Sorunun tarafınızca çözümlenmesini rica ederim.

  • 25 Ocak
    10:04

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart