17 Eylül 2013

D-Smart Bir Aydır Nakil Yapılmadı!

Sivas'ın Koyulhisar ilçesinde görev yaparken Tokat Merkeze tayinim çıktı. 14. 08. 2013 tarihinde internetimi taşımak için D-Smart Net müşteri hizmetlerini aradım. Hattımı sadece İnternet için kullandığımı hem nakil talebimi hemde yalın adsl ye geçmek istediğimi söyledim. Üzerinden bir ay geçmesine rağmen nakil tamamlanmadı.

Bu süre içerisinde müşteri hizmetlerini en az 5-6 defa aradım, yine bir sonuç alamadım; buda yetmiyormuş gibi 1 ayı geçkin süredir İnterneti kullanmadığım halde hem faturamı tam yansıtmışlar, hemde yalın adsl ücretini eklemişler. 5 yıldır Smile ADSL' yi kullanıp herkese tavsiye ediyordum. Bundan sonra taahhüdüm bitince kapattıracağım ve de kimseye tavsiye etmeyeceğim.

Burhan 52 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi26 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap