24 Nisan 2015

D-Smart Bilgisiz ve Ulaşılmayan Müşteri Temsilcisi!

D-Smart faturayı ödemeyi unuttuğumuz için kanalları silmiş, ödemeyi yaptıktan sonra 5 dk içinde aktif hale gelecek diyen 1. müşteri temsilcisi başından savdı, 2. müşteri temsilcisi başka bir işlem yaptırdı 1 saate aktif hale gelir diye belirtti. Aradan 10 saat geçti 3. müşteri temsilcisine 26 dakika telefonda beklememe rağmen ulaşamadım.
1 hafta önce D-Smart internet platformu sorunu için aradığım müşteri temsilcisi de 1. müşteri temsilcisi gibi işlem 5 dk içinde gerçekleşecek demesine rağmen tık yok,
bilgisi olmayan, olmayacak işlemleri olabilir diye belirtmeleri ne kadar başarılı temsilcilere sahip olduklarını göstermiş oluyor.

Selçuk 279 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi27 Nisan 2015

    Değerli Müşterimiz; Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 27.04.2015 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Temsilcisi24 Nisan 2015

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön