30 Ocak 2014

D-Smart Bilgim Dışında Zam Yaptı

Sözleşmem bittiği halde son 6 aydır habersizce sözleşme yenilenmiş ve fiyat arttırılmış tabi bu 6 ay süresince kartımdan otomatik olarak arttırılmış. Ücret çekilmiş sürekli arayıp bilgilendirme ve sözleşmemi istiyorum fakat ilgilenmiyorlar. Üstelik en son görüştüğüm müşteri temsilcisi geri dönüş yapılacağını söyledi geri dönüş yapılmadı. Bende bilgilendirme yapılmadan arttırılan ücreti ödemedim yayının kesilmeyeceğini tarafıma ulaşılacağını söylediler fakat geri dönen yok.

Yayın borcunuz var diye kesildi. Onlarca mail attım cevap yok defalarca aradım cevap yok. Sözleşmemi istiyorum göndermiyorlar ilk işim tüketici hakları masasına şikayet olacak yarın itibariyle.

Murat 58 Okunma

Cevaplar

  • Murat 03 Şubat 2014

    kesinlikle artık almam tavsiyede etmem

  • D-Smart Temsilcisi30 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön