19 Eylül 2013

D-Smart Bilgim Dışında Yeni Üyelik Tanımlamış!

07.12.2012 Avcılar Dost Elektronik servisi K***** K. isimli çalışan arızalı kutu değişimi esnasında 11001*** numaralı üyeliğimin üzerine bir de 221*** numaralı ek üyelik açmış. Fakat eski üyeliğimi iptal etmemiş. Bunun akabinde kartı dahil elimizde olmayan kullanmadığımız 1100*** numaralı üyelik için 16.01.2013/1387064 numaralı bir fatura kesiliyor ve bu fatura ödeniyor ki ödeme sebebimiz kullandığımız süre içerisinde faturalandırılmıştır diye düşünmemizdir. Daha sonra 15.02.2013 /14569889 ve 15.03.2013/15443180 no'lu fatura kesiliyor, call center umursamıyor.

Erhan 61 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi30 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön