02 Mayıs 2013

D-Smart Bilgim Dışında Üyelik Yapılmış!

D Smart şirketi tarafından hizmet almadan üzerine faturalandırma yapılmıştır. Müşteri hizmetlerinden edindiğim bilgi neticesinde Haziran ayında telefon görüşmesi ile üyelik alınmış ancak herhangi bir bağlantı yapılmadan Temmuz Ağustos Eylül ve Ekim aylarında faturalandırma yapılmıştır.

Son olarak 17.04.2013 tarihinde 757,24 TL borcum olduğu ödemem gerektiği şeklinde mesaj atılmıştır. Müşteri hizmetlerinden edindiğim bilgiye göre 12 Haziran 2012 tarihinde bağlantı yapıldığı zannedilen adresten 2011 yılında taşınmış olmam bağlantı yapılmadan faturalandırma yapıldığının kanıtıdır. Durumla ilgili olarak gerekli düzeltmenin yapılmasını yasal haklarım çerçevesinde talep ederim.

Yaşar 73 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi18 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz; Belirtmiş olduğunuz konu üzerine iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 55 65 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön