23 Şubat 2013

D-Smart Bilgim Dışında Üyelik Yapılmış!

Şu anda 22 şubat 2013 17:38 itibari ile gelen mesaj; Sayın üyemiz , 20657*** nolu üyeliğiniz geçmiş dönemlere ait 63, 97 tl ödenmemiş faturası bulunmaktadır. Detaylı bilgi için 08502**** .

Ben defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Ücretli bir aboneliğim yok. Ben hiç bir şekilde sizi arayıp abone olmak istediğimi söylemedim. Sizden gelen ücretli abonelik tekliflerine de hayır dedim. Ben sizin aboneniz değilim. Hukuki olarak bu konuda bana bildirim yaparsanız, gerekli evrak ve kayıtları da eklerseniz yani ispatlamanız gerekmekte. O zaman avukatım ile gerekli iptal başvurusunu yaparım.

Bünyamin 51 Okunma

Cevaplar

  • Bünyamin 03 Ağustos 2013

    memnuniyetiniz sağlanmıştır. ifadesi yanlış. üye olmadığımı belirtirim. üye olduğum konusunda benim imzaladığım veya telefonumla irtibat kurduğum, veya mesaj ile onay verdiğim bir durum söz konusu değildir. ben sadece standart ücretsiz d smart recever kullanıcısı olarak üyeliğim vardır.

  • D-Smart Temsilcisi25 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 25.02.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiş, memnuniyetiniz sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön