09 Mayıs 2013

D-Smart Bilgim Dışında Üyeliğim Uzatılmış!

2008 Dsmart SD abonesiyim.Mayıs 2011 de telefon ile sürekli aranarak HD cihaz değiştirme kampanyasına katıldım. O zamanlarda hakkında kampanya yaptıkları sözleşmelerini de imzalattılar. Yalnız Dsmart'ın taahhütte bulunduğu ömür boyu ücretsiz kanal uygulaması hakkımın saklı kalması şartı ile bu değişimi yaptım. Arayan müşteri hizmetleri yetkilisinden konuşma sırasında defalarca teyit aldım. Mayıs 2013 tarihinde bitmesi gereken aboneliğim otomatik olarak aylık 3 TL artış uygulanarak mayıs 2014'e uzadığını gördüm. Bunun için görüştüğüm yetkiliden öğrendim ki 2011'de verilen söylenenlerin doğru olmadığı, bu değişimle hakkımı kaybettiğimi.

Ali 48 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi14 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön