18 Nisan 2013

D-Smart Bilgim Dışında Taahhüt Yapılmış!

Teknosa Kampanyası ile D-smart aldım. Üyeliğimi 2 ay ücretsiz kullandıktan sonra D-smartımı ücretsiz iptal ettirebileceğim söylediler. D-smartımın 2. ayında beni müşteri hizmetlerinden aradılar bana şu kampanyaya abone olursanız şu olur bu olur dendi. Ben kabul etmedim. 2. ayım dolduğunda D-smartı mı kapattırmak istedim bana 62 tl fatura çıkardılar ve kimlik fotokopisi ile iptal dilekçesi göndermemi istediler. Bende gönderdim fakat bu defa bana 162 tl cayma bedeli çıkardılar. Ben hiç birşeye onay vermeden beni 24 aylık kampanyaya taahhüt yapmışlar. D-smartı tüketici haklarına ve Btk'ya şikayet ettim.

Melih 30 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi19 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 19.04.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 55 65 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön