03 Nisan 2013

D-Smart Bilgim Dışında Taahhüt Yapılmış!

2012 kasım ayında 2 aylık Dsmart deneme paketinin aktifleştirdim. 2 ay sonra üyeliğimi iptal ettirmek için aradığımda imzalı dilekçemi bir adrese Aps ile göndermemi söylediler. Bu isteklerinin
yasal olmadığını düşünüyorum. Ancak bundan birkaç ay sonra 15 gün içinde dilekçemi göndermediğim için hattımı bilgim olmadan açarak tarafıma kullanmadığım halde ödenmemiş faturaları (iptal talebim sonrası dönem için) tahsil etmek istediler.

Gecikme faizinden etkilenmemek için ödedim ve tekrar üyelik iptal talebinde bulundum. Bana herhangi bir sözlü veya yazılı talebim olmamasına rağmen taahhütlü paket olduğu ve kapatabilmem için 200-300 tl arasında bir ücret tahsil edilmesi gerektiği söylendi.

Muhammed 42 Okunma

Cevaplar

  • Muhammed 08 Nisan 2013

    İletişim bilgilerim doğrudur. Hatta d smart ı kendim aramama rağmen beklemem gerektiği aranılacağım söylendi. Ancak halen tarafıma geri dönüş olmamıştır.

  • D-Smart Temsilcisi04 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz; Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 04/04/2013 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 55 65 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön