22 Mart 2013

D-Smart Bilgim Dışında Taahhüt Uzatılmış!

D Smart üyesiyim. 2013 yılı sonunda taahhüt sürem sona eriyor. Daha süre dolmadan ve onayım alınmadan taahhüt süremi 2014 yılı olarak uzatmışlar ve fiyatını da arttırmışlar. Telefonda yanlışlık olduğunu ve düzeltileceğini söylediler ama yaklaşık 2-3 ay olmasına rağmen ve defalarca aramama ve müşteri hizmetlerine mesaj yazmama rağmen taahhüt süremi ve ödediğim ücreti düzeltmediler. Karşımda operatörler dışında muhatap yetkili bir kişide bulamıyorum. Taahhüt sürem dolar dolmaz sözleşmemi iptal edeceğim.

Halil 91 Okunma

Cevaplar

  • Halil 28 Mart 2013

    şikayetimle ilgili geri dönüş olmadı. hala taahhüt süresi hatalı görünüyor. bilgim ve onayım olmadan taahhüt süresi uzatılmış ve fiyatıda arttırılmıştır.

  • Halil 28 Mart 2013

    şikayetimle ilgili geri dönüş alamadım. hala taahhüt süresi düzeltilmemiş.

  • D-Smart Temsilcisi22 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön