16 Nisan 2013

D-Smart Bilgim Dışında Paket Tanımlanmış!

15602*** nolu modülün sahibiyim 01.09.2012 modül arızalı olduğu için gidip 2 yıllık full hd kutulu cihaz aldım 538 tl ye onu kullanıyorum Bugün telefonuma bir mesaj geldi maxi paket + sinema paketiniz aktif edilmiştir diye benim kesinlikle bir talebim olmamıştır hemen müşteri hizmetlerini aradım bana gelen mesajı söyledim kontrol ettiler online işlemlerden paket alınmış dediler ben kesinlikle böyle bir işlem yapmadım zaten ben online işlem ve şifremi bile hatırlamıyorum 8 ay önce ben modülü kaldırıp biryere koydum onu bile hatırlamıyorum müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor lütfen bu paketin iptal edilmesini istiyorum kesinlikle benim yetkim ve bilgim dışında yapılan bir işlemdir.

Fatih 27 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi17 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 16.04.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 55 65 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön