17 Nisan 2013

D-Smart Bilgim Dışında İşlem Yapıldı!

Nisanın 7 veya 9 unda sadece fiyat, bilgi için, aradım onlar beni hemen abone yapıp, sayın müşterimizle başlayan, günde en az 2 kez gönderilen mesaj aldım, arandım. Giriş paketi alacağımı söyledim. Beni tv ve net üyesi yapmışlar benim böyle bir talebim olmadığını, bir kez fiyat öğrenmeye aradığımı bunu kabul edemeyeceğimi söyledim. Sonra servis arayıp randevu verdi. O gün ve ertesi günü de gelmedi. Merkezi aradım karşıma her çıkan bir başkasına yönlendiriyor, en son hat kapanıyor. Sizi şikayet edeceğim yetkiliye bağlayın diyorum hala bana tanıtım yapılıyor. Bu arada telefonuma randevu mesajı geliyor. 13 nisanda bekliyoruz, servis yok. Ayın 16 da gelen mesaj 17 sine randevu veriliyor.

Zeynep 28 Okunma

Cevaplar

  • Zeynep 04 Ağustos 2013

    asla d smart düşünmüyorum.kimseye önermiyorum

  • D-Smart Temsilcisi22 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 22.04.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 55 65 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön