25 Mart 2013

D-Smart Bilgim Dışında İptal Edildi!

D-Smart sözleşmemin bittiğini, ücretsiz olarak internet paketi ve standart tv paketi ile 36 tl'ye devam edeceğini söyledi, cihazlar evime bırakıldı, sözleşme imzalatıldı. İnternet üyeliğinin bitmediğini ve D-smart'ın internet sağlayıcım olmadığını fark ettim. Müşteri hizmetleri
paketimin devam ettiğini, yanında limitli internet ve standart paketinin ve ücretsiz denen modemin faturalandırıldığını söyledi. Cayma süresi içinde olduğumuzdan paketimizin iptalini istedim. İnternet sağlayıcım olan TTNET'le görüştüğümde internet taahhütlü paketimin bilgim olmadan sonlandırıldığını, taahhüt bitmeden sonlandırıldığından farkın tarafıma faturalandırılacağını öğrendim mağdurum.

Necdet 49 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi28 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 28/03/2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön