10 Eylül 2013

D-Smart Bilgim Dışında Aboneliğimi Uzatmış!

2 yıl önce D-Smart Net ve D-Smart üyeliği başlattım. 2 yıl taahhüt bittikten sonra başka bir internet servis sağlayıcısına geçtim. Temmuz ayında D-Smart faturası geldi hala da gelmeye devam ediyor. 3 ay ödemedim ve kapandı. Bilgim dahilinde olmadan mayıs ayında D-Smart aboneliğim 2 yıl uzatılmış ve iptal işlemi gerçekleştirmem için belli bir ücret ödemem gerektiğini söylüyorlar.

Hiçbir şekilde fikrim alınmadan üyeliğim otomatik olarak uzatılmış ücret ödemeden çıkış işlemi gerçekleştiremiyorum. Hem buradan hem de gerek tüketici haklarına şikayetimi bildiriyorum.

Gökhan 67 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi10 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 10.09.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön