30 Ağustos 2013

D-Smart Bilgim Dışında Aboneliğimi Uzatmış!

D-Smart müşteri temsilcisi arayıp, bir yıllık abonelik teklifinde bulundular. Bende uygun bulup bir yıllık abonelik teklif onayını onayladım. Bir yıllık süreç sonunda, bana hiçbir abonelik uzatma teklifi bulunulmadan, kendi istekleri doğrultusunda sorulmadan aboneliğimi bir yıl uzatmışlar. Ben bunu fark ettiğimde, D-Smart firmasını arayıp kanallarımın hala açık olduğunu söylediğimde, bana sözleşmenin bir yıl daha uzatıldığını belirttiler.

Bana söylenen tarihte 28.08.2013, müşteri temsilciliğini arayıp aboneliği söylendi. Verilen tarihte aradığımda dilekçe vermem gerektiği söylendiğinde. Dilekçemi yolluyorum hep meşgul ulaşamıyorum. Bir telefonda olan abonelik aynı şekilde iptal olmuyor.

Çetin 52 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi03 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap