D-Smart Bilgim Dışı Hesabımdan Para Çekti!

Durmuş K. |

2 yıl taahhaütlü aldığım D-Smart paketi taahhüt bittikten sonra bende bulunan cihazı teslim etmem için bana bilgi vereceklerini söylediler. Ben yazılı yada sözlü bilgi beklerken birde baktım ki habersizce cihaz ücretini hesabımdan 116 tl civarı para çekmişler. Kanunsuz olan bu ödemenin neden benden tahsil edildiğini ayrıca bana neden bilgi verilmediğini anlamış değilim. Ücret tarafıma tekrar iade edilmezse dava açacağımı hemde başka haklarımı sonuna kadar kullanacağımı taraflarına iletmenizi rica ederim. Bana bilgi aktarmak için kesinlikle irtibata geçilmemesini mantıklı bir çözüm bulunabilecekse tarafımın aranmasını önemle rica ederim.

Etiketler :

Yanlış/Habersiz Tahsilat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Ağustos
    15:00

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz