18 Ekim 2016

D-smart Bilgim Dahilinde Olmayan Abonelik!

Bir D-Smart yetkilisi 14 günlük deneme yayını için cam modülünün yayınlarını aktif hale getirileceğini sonrada yayınlarının 14 günün sonunda kesileceğini bildirdi. Adres teyidine okey deyip yayınlar başladı. Arada yayın sorunu için müşteri hizmetlerini aradım. ''6 Ay ücretsiz tanımlama söz konusu'' dediler.

17/10/2016'da 16 TL'lık fatura geldi. Aradım müşteri hizmetlerini 24 aylık bir onayını var, ondan dolayı faturalanmış dediler. Sonuç olarak baştan sona yanlış bilgi sonucu abone ettirilmiştir haberim yok. Kayıt aldılar döneceklermiş.

Mehmet 145 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi31 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 22.10.2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Temsilcisi18 Ekim 2016

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön