29 Aralık 2014

D-Smart Bilgi Vermeden 300 TL Cihaz Parası İstiyor

Üyeliğimi taahhüt süresi dolunca dilekçe ile sonlandırdıktan bir süre sonra tarafıma 294.14 TL fatura gönderilmiştir müşteri hizmetlerini aradığımda decoderi iade etmediğim için yansıtıldığını öğrendim cihazı iade etmediğim takdirde 300 TL ödemem gerekeceği bilgisi hiçbir şekilde verilmedi. Yalnızca cihazın iadesi gerektiği söylendi tüketici olarak bilgilendirilme hakkım olduğunu biliyorum bu parayı bilgilendirilmediğim için ödemeyi haksız ve adaletsiz buluyorum cihaz iadesini yapacağımı ve faturanın kaldırılmasını talep ettiğimde müşteri hizmetlerindeki görevli alımın kapalı olduğunu cihazın geri alınamayacağını söyledi cihaz iadesini yapmayı ve faturanın kaldırılmasını istiyorum.

İlyas 428 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi29 Aralık 2014

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön