17 Ocak 2014

D-Smart Bilgi Eksikliği Yüzünden Paket Değiştiremiyorum!

Ekim 2012'de D-Smart+internet kampanyasından yararlanarak üyeliğimi başlattım. SD yayın satın aldım, fakat daha sonra TV değişikliği yaptığım için HD yayına geçmek istedim. Taahhüdüm olduğu için değişiklik yapamayacağım söylendi. Bana üye olurken paket yükseltemeyeceğim söylenmemişti.

Bu yayınla televizyondan kesinlikle keyif alamıyorum. Ne teklif edersem edeyim D-Smart kesinlikle mağduriyetimi gidermedi. Kaç kere şikayet kaydı alındı hiçbirine dönüş yapılmadı. Üye olurken bana ileride HD yayına geçemeyeceğime dair bir bilgilendirme kesinlikle yapılmadı. Müşteri memnuniyetim sıfır. Televizyon için boşuna fatura veriyorum. Taahhüdüm bitince kesinlikle başka bir markaya geçiş yapacağım.

Kamil 81 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi20 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 20.01.2014 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Temsilcisi20 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön