16 Şubat 2013

D-Smart Beyan Edilen Ücretten Farklı Faturalandırma Yapılıyor!

2222**** numaralı aboneliğimi satın alırken özellikle vurgulayarak defalarca sorduğum fiyatlandırmadan farklı faturalandırma gerçekleştiriliyor. İtirazda bulunduğumda o görüşmelerin hükmünün var olup olmadığını sorduğumda tabiki var diye cevap alıyorum ve güveniyorum. Bir nevi sözleşme değil midir. İtirazımın akıbetini öğrenmeye kalktığımda şöyle bir cevap alıyorum; Ödeyeceksiniz yanlış beyan edilmiş bizi ilgilendirmez yani 5000 lirada olsa ödemek zorundayım. Bu bayinin hatası ona yaptırımda bulunulacaktır deniyor. O zaman yaptırımın yanlış beyanın farkı olmalı. Hem yaptırım hem mağduriyetin giderilmesidir.

Ayhan 56 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi18 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 18.02.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiş, memnuniyetiniz sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön