13 Şubat 2013

D-Smart Benim Olan Uydudan Para İstiyor!

D-Smart aboneliğimi uzun uğraşlar sonunda iptal ettirdim.müşteri temsilcisiyle konuşmalarımız kayıtlı. bana 24 ay süremin çoktan dolduğunu cihaz bedeli ödemem gerektiğini normal uydu olarak izleyebilmem için 72 tl ücret istedi. Hem 24 ay sonunda uydu benim oluyor diyorlar. hem 6 ay uydu alıcısı kullanım bedeli tahsil ediyorlar hemde uydunun bende kalması için 72 tl istiyorlar.

Bu resmen birbiriyle çelişkili yaptırımlar. d-smart kamuoyuna şikayet ediyorum. 72 tl yi ödeyecem sonuçta ama D-smart bu uygulamalarla benim gibi birçok kişiden haksız kazanç sağlamaktadır.

Raşit 59 Okunma

Cevaplar

  • Raşit 21 Şubat 2013

    arayıp biz şu konuyla alakalı aramıştık diyip bana mevcut durumum hakkında bilgi vermekle çözüm üretilmiyor. o bilgiyi ben zaten biliyorum konuyla ilgili görüşülmüyor. biz şikayetiniz için aramıştık diyip yuvarlak cümlelerle çağrı sonlandırılıyor. süreç yine aynısı gibi devam ediyor.

  • D-Smart Temsilcisi21 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 21.02.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön