05 Haziran 2015

D-Smart Beni Çok Mağdur Etti!

D-Smart'a bir telefonla abone oldum gelip aynı anda cihazı bağladılar. Sözleşme süresi bittiğinde iptal ettirmek için haftalarca, kaç defa aradığımı bilmiyorum. Bir sürü zorluklarla iptal ettirdim. Cihaz için beni arayacaklarını söylediler arayan olmadı. Sağlık sebeplerinden dolayı 1 aydır İstanbul'da idim eşim riskli bir ameliyat oldu dolayısı ile bende ilgilenemedim.

Bu arada bana cihaz teslim edilmedi diye 311.75 TL tutarında fatura kesilmiş ve 2 gün içinde yasal işlem uygulayacaklarını bildiriyorlar. Cihaz olduğu gibi duruyor mağduriyetimin giderilmesini istiyorum ve tüketici olarak bu haksızlığa maruz kalmak istemiyorum gerekenin yapılmasını bilgilerinize arz ederim.

Mehmet 217 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi08 Haziran 2015

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 08.06.2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi05 Haziran 2015

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön