08 Mayıs 2013

D-Smart Belirtilenden Fazla Fatura Gönderildi!

2 Yıllık sözleşmemin ardından iptal ettirmek istediğim aboneliğimin devamı için 27.03.13 tarihinde G**** Hanım beni arayarak 15 TL üzerinden sinedizi paketi için teklifte bulundu. Ben de kabul ettim, fakat faturam 19 TL gelince 15.04.13 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak faturaya itiraz ettim, karşılığında ses kayıtlarının dinleneceği söylendi. 08.05.13 tarihinde müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda halen sonuç alamadıklarını bildirdiler. 2.dönem faturam geldi fakat tutar halen sözlü onayımdan fazla idi. Dsmart ile o kadar sorun yaşamama rağmen bu fiyatı onayladım, acaba hata mı yaptım.

Serkan 96 Okunma

Cevaplar

  • Serkan 01 Eylül 2013

    bu platformdan uzak durmak sinirleriniz için iyi olacaktır.

  • Serkan'ın Teşekkür Mesajı29 Temmuz 2013

    Personel'in sanırım sistemsel kopuklukları sinir bozucu olsada, hakkımı iade etmeleri konusunda gösterdikleri özen için teşekkür ederim.

  • D-Smart Temsilcisi18 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön