16 Eylül 2013

D-Smart Belirtilenden Fazla Fatura Gönderdi!

D-Smart abonelik başlangıcında taahhüt edilen maç yayınları yok bilmem kaç kanal HD yayın sınırsız internet kablosuz modem markasına kadar söylenmiş ve tüm bunların 63 yada 68 TL olarak faturalandırılacağı söylense de gelen modemin söylenen marka olmadığı ikinci ayda maç yayınlarının kesilmesi ile başlayan süreçte itiraz ettim. Sözde incelenen ses kayıtlarım ve faturalarım sonucunda benim haklı olduğumu ve özür mahiyetinde 2 aylık ücretsiz yayın ve internet hakkı verdiklerini beyan ettiler. Ancak hala faturalarım 78 TL olarak geliyor her aramamda talebim işleme alınıyor. 3 gün içerisinde dönüş olacak deniyor ama dönen yada ilgilenen kimse yok.

Atakan 51 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi23 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön