17 Şubat 2014

D-Smart Bedava Verdikleri Halde Cayma Bedeli İstiyor

Superonline'a abone olurken bedava D-Smart giriş paketi kartı verdiler. Hatta ben birkaç ay başvurmayınca beni arayıp kendileri talebimi aldılar. Ben film paketi olmazsa istemem dedim. Onlar da 20 TL'ye veriyoruz dediler, kabul ettim. 3-4 ay izledikten sonra Sinema Tv kanalları kapandı.

Ben de istemiyorum kapatın diye aradım. Bana paket 37 TL idi. Size 20 TL'ye vermiştik cayma bedeli 150 TL ödeyin dediler. Halbuki 150 TL geriye kalan ayların toplam ücreti zaten ve bana kimse abone olurken cayma ücretinden bahsetmedi. Hata bende ben bunların cihazını alıp yanıltıldıktan sonra tekrar abone olarak en büyük hatayı yaptım. D-Smart mı yanından bile geçmem.

Cevaplar

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi18 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 18.02.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi17 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön