D-Smart Bazı Kanalların Yayınını Kapattı.

Cengiz F. |

D-Smart 1 yıl önce kartımı bana sormadan iptal etti ve müşteri hizmetlerini aradığımda kartımın iletişim bilgilerinin güncellenmesi için iptal edildiğini ve yeni kart çıkarmam gerektiğini söylediler. Kartımın değişmesi neticesinde izlediğim tüm kanalları ve özellikle belgesel kanallarında hiçbir şekilde değişiklik olmayacağını söylediler.

Kart için 40 TL ücret istediler şikayet vara şikayet ettiğimde kartımın ücretsiz olarak değiştirdiler. Fakat şimdide belgesel kanallarını kapatmışlar ek ücret talep etmekteler. D-Smart beni güvenimi fena halde sarstı, insanları yanıltıyorlar. Yeni kart vereceğiz bahanesiyle yeni bir sözleşme imzalatıyorlar eski tüm haklarınızı kaybediyorsunuz.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yayın İzleyememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Nisan
    12:03

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır 28.04.2014 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 28 Nisan
    11:20

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.