08 Temmuz 2014

D-Smart Bayiyi Yönlendiremiyor

10 aydır süren yayın şikayetim giderilemedi. Bayi yönlendirilmesi yapıldı fakat bayideki bir yetkili beni arayarak sorunun çözüme ulaştırılamayacağını ve Smart City ekibinden destek alınması gerektiğini bildirdi. D-Smart müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Kaya Elektroniği aramam gerektiğini söylediler. Kaya elektronik'e ulaşamıyorum, telefonuma yanıt vermiyor. D-Smart müşteri hizmetlerinden bayi yönlendirmesi talebini istememe rağmen , bayi yönlendirmesi henüz 2 haftadır yapılamadı. 10 aydır izleyemediğim D-Smart için aylık 46 tl fatura ödüyorum. İptal ceza bedeli 439 tl. Hizmetten hiç memnun değilim.Acil sorunun giderilmesini istiyorum.

Erdem 624 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi09 Temmuz 2014

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır 09.07.2014 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi08 Temmuz 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön