01 Şubat 2014

D-Smart Bayisi Yanlış Bilgi Verdi

Küçükçekmece D-Smart bayisi olan Şen Ülker Elektronik tarafından, paketimde olmayan şeyleri varmış gibi göstererek bana satış yapıldı ve ben bunu kanıtladığım halde D-Smart söz verdiği yaptırımı hala uygulamadı.

Aynı zamanda sözleşme kağıdında, paket hakkında herhangi bir detay bulunmaktadır. Bana imzalattığınız kağıtta hizmet aldığım yazıyor ama hizmetin türü ve süresi yazmıyor. Hizmetin türü hakkında bilgilerin yer aldığı kağıtları kargo ile gönderdi bayii.

Tüketici hakem heyetinden aldığım bilgiye göre imza atmadığımız hiçbir kağıttan sorumlu değiliz ve benim imzam paket bilgilerinin yer aldığı kağıtta yok. Bayiniz tarafından yanıltıldım ve siz hiçbir işlem yapmadınız.

Hakan 116 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi05 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 05.02.2014 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Hakan 04 Şubat 2014

    ne arayan var ne soran

  • Hakan 04 Şubat 2014

    kalıp mesajlar ile insanları oyalamayın lütfen.

  • D-Smart Temsilcisi04 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön