20 Eylül 2013

D-Smart Bayiisi Yanılttı!

2013 haziran ayında İzmir Gaziemir D-Smart yetkili bayisinden peşin ödeme ile 2 yıllık taahhütlü maxi paket üyeliği yaptırdım. 1 kusur milyarlık bir ödeme yaptım ve üyeliğim açıldığı söylendi. Bayii sahibi k** k** isimli şahıs tarafından bu işlem gerçekleşti. 2 ay sonra evime 185 liralık bir fatura geldi. Aylık abonelik açıldığını öğrendim.

Bayii ye gittiğimde dükkanın kapalı olduğunu ve taşındığını gördüm . D-Smart müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimi dile getirdiğimde , bayinin hala hizmet verdiğini söylediler . Kapandığından haberleri bile yoktu . Yeni dükkan sahibinden, benim gibi başka yanıltılanlarında olduğunu ve bir çok kişinin mağdur olarak oraya geldiğini öğrendim.

Mustafa 73 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi02 Ekim 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 02.10.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön