D-Smart Bayii Görevini Yapmıyor, Üstüne Ücret Talep Ediliyor.

Yusuf O. |

18.10.2014 günü kurulumu yapmak üzere karma GSM yetkilisi gelip cihaz ve modem teslimatını yapıp kimlik fotokopimle birlikte gerekli imzaları alıp gitti. Yayınların yarısını izleyip yarısını izleyemiyordum eksik sinyalden dolayı. Bana dediler ki bir elektronikçi bul ayarını yaptır izlersin. Buraya kadar herşey normal.

3 gün izledikten sonra yayınım kesildi ve eksik evrağınız var bize ulaşmadığından dolayı yayınınızı
kesiyoruz deyip yayını kestiler. Bayi ile görüşmemi istediler bende bayi hakkında şikayette bulundum ve bunun üzerine mesaj gönderdiler yayınlarınız aktif hale geldi izleyebilirsiniz ama açılmadı. Sürekli bayiyi arıyorum ama cevap vermiyor. Üstüne birde 30 lira ücret talep ediyorlar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yayın Tekrarı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yusuf O.
    23 Ekim
    19:01

    klasik cevaplar kaçıncı kez müşteri hizmetlerini aradım ben bile hatırlamıyorum artık ama verilen tek cevap birşey yapamıyoruz

  • 23 Ekim
    11:56

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz