D-Smart Bayii D-Smart'tan Bağımsız Kampanya Mı Düzenliyor?

Suat M. |

05.02.2016'de 212***6 no.lu telefon beni aradı. 2 yıl taahhüt vermem ve 10 TL fark ile tüm kanalları şifresiz izleme ve 1 yıl Blu TV. Hediye teklifini sundu. Yeni eklenen 55-58. kanalları izleyebilecek miyim diye özellikle sordum. Şifreli hiçbir kanal olmayacağı, tüm kanalları izleyebileceğim söylendi. Ancak akşam 55-58 arası kanalların kapalı olduğunu gördüm.

D-Smart iletişim merkezini aradım. Bana söylenen; beni arayan D-Smart bayisinin bana yanlış bilgi verdiği, 55-58. kanallar için ayrıca 8 TL. Ödemem gerektiği. Yaptığım tüm görüşmeler telefonumda kayıtlı, istenirse gönderebilirim. O günden bu yana arayan soran da yok. Bayi bana yanlış bilgi verdiğine (beni kandırdığına) göre aboneliğimin iptalini istiyorum.

Etiketler :

Kampanya Bilgilendirme Kanal İçerik

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Suat M.
    01 Mart
    11:14

    Ses kaydını dinlediklerini haklı olduğumu ve 2 yıl (4x6 ay) ! Söz konusu kanalları hediye ettiklerini belirttiler. Buna da şükür. Taahhütūm bittiği gün D-Smart bitmiştir benim için. Teşekkürler Şikayetvar.com

  • Suat M.
    09 Şubat
    22:37

    09.02.2016 tarihinde aradılar. D-Smart bayisi ile olan görüşmemi dinleyeceklerini söylediler. Oysa 05.02.2016 tarihinde de şikayet kaydı oluşturulmuştu. Aboneligiğimin iptalinde ısrar ediyorum. Böyle ciddiyetsiz bir sirketin abonesi olmak istemiyorum.

  • 09 Şubat
    18:27

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 09.02.2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 09 Şubat
    17:04

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart