09 Şubat 2016

D-Smart Bayii D-Smart'tan Bağımsız Kampanya Mı Düzenliyor?

05.02.2016'de 212***6 no.lu telefon beni aradı. 2 yıl taahhüt vermem ve 10 TL fark ile tüm kanalları şifresiz izleme ve 1 yıl Blu TV. Hediye teklifini sundu. Yeni eklenen 55-58. kanalları izleyebilecek miyim diye özellikle sordum. Şifreli hiçbir kanal olmayacağı, tüm kanalları izleyebileceğim söylendi. Ancak akşam 55-58 arası kanalların kapalı olduğunu gördüm.

D-Smart iletişim merkezini aradım. Bana söylenen; beni arayan D-Smart bayisinin bana yanlış bilgi verdiği, 55-58. kanallar için ayrıca 8 TL. Ödemem gerektiği. Yaptığım tüm görüşmeler telefonumda kayıtlı, istenirse gönderebilirim. O günden bu yana arayan soran da yok. Bayi bana yanlış bilgi verdiğine (beni kandırdığına) göre aboneliğimin iptalini istiyorum.

Suat 125 Okunma

Cevaplar

  • Suat 01 Mart 2016

    Ses kaydını dinlediklerini haklı olduğumu ve 2 yıl (4x6 ay) ! Söz konusu kanalları hediye ettiklerini belirttiler. Buna da şükür. Taahhütūm bittiği gün D-Smart bitmiştir benim için. Teşekkürler Şikayetvar.com

  • Suat 09 Şubat 2016

    09.02.2016 tarihinde aradılar. D-Smart bayisi ile olan görüşmemi dinleyeceklerini söylediler. Oysa 05.02.2016 tarihinde de şikayet kaydı oluşturulmuştu. Aboneligiğimin iptalinde ısrar ediyorum. Böyle ciddiyetsiz bir sirketin abonesi olmak istemiyorum.

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi09 Şubat 2016

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 09.02.2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi09 Şubat 2016

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön