14 Şubat 2013

D-Smart Bayi Yanlış Bilgilendirdi!

16 ocak 2013 günü Dsmart bayisi Kardel elektronik’ten beni 0507*** nolu telefon arayarak HD kutu değişim kampanyası olduğunu aylık 14 tl SD uydu alıcı yerine HD uydu vereceklerini söylediler kabul ettim. 18 ocak'ta getirip kurulum yaptılar.

1 hafta sonra D-smart'tan arandım 1 ay sonra paketimin biteceğini yeni üyelik yapmak isteyip istemediklerini sorunca şok oldum üyeliğimi yeni güncellediğimi söylediğimde müşteri temsilcisi şok oldu. Sonra paketimin full değil maxi paket olduğunu, ve eski üyeliğimin de devam ettiğini iki fatura geleceğini öğrendim. Bunlarla ilgili hemen şikayet yazdırdım dönüş yok. Asıl büyük şok 14 tl olması gereken faturanın 72 tl geldiğinde yaşadım. Durumu izah ettim ama dönüş yok.

Erkan 107 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi16 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 16/02/2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön