D-Smart Bayi Davranışını Beğenmedim.

Pınar Bağ T. |

D-Smart Yaklaşık 3 senedir D-smart ailesindeyim fakat ikinci kez iki farklı bayi tarafından kaba bir tutumla karşılaşıyorum. Resmen açık açık tehdit ediliyorum. Sebebide D-Smart'ın ilettiğimiz hiçbir şikayete hassasiyet göstermemesi . Tabir-i caiz ise adamlar at koşturuyorlar. Çünkü sevgili yayın kuruluşu bayilerde kusur aramak yerine denetleme yapıp eğitim vermek yerine müşterileri arayıp heee huuu diyerek geçiştiriyorlar. O kadar kabalar ki alamadıkları ücretlerden tutun bayinin nişanlısının olduğunu söyleyip ben seninle aynı parayı kazanmıyorum bile diyebiliyorlar. Kimseden önümüzde eğilmesini elbetteki beklemiyoruz fakat biraz saygı biraz üsluba dikkat !

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Pınar Bağ T.
    31 Temmuz
    11:33

    hiçbir konuda herhangibir sorun oluştuğu taktirde çözüm odaklı çalışılmıyor. personel standart cümleleri kurup duruyor. çağrı merkezinde takım liderleri konuyla muattap bile olmuyor. çözüm odaklı değilsiniz.

  • 24 Temmuz
    13:02

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır 24.07.2014 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 24 Temmuz
    09:33

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.