26 Ağustos 2013

D-Smart Bayi Cihazı Teslim Almıyor!

Electroworld'den aldığım televizyonun yanında 2 ay denemesi bedava D-Smart paketi verdiler, üyeliğim 23 ağustosta bitiyordu. Aktivasyonu yapan yetkili servis ve D-Smart müşteri temsilcisi 1 hafta ila 10 gün kala üyelik iptali için D-Smart'ı arayıp kayıt oluşturmamı istediler. Aksi takdirde 24 ay aylık 45 TL'den taahhüt vermiş gibi olur, ödemek zorunda kalırsınız dediler.

16 ağustosta iade ve iptal işlemi için hem telefonda kayıt oluşturduğum hemde Dsmart.com.tr'den talep/istek formu oluşturup mail attığım halde hala aranmadım. Bugün iade & iptal işlemi için cihazı seçkin dijitale bırakabileceğimi söylediler ancak yetkili servis onlara bildirimde bulunulmadığı gerekçesiyle cihazı teslim almadı.

Bilgehan 105 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi26 Ağustos 2013

    "Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz."

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön