Fehmiye K. Teşekkür Mesajı

D-smart yetkilileri şikayet var sitenize bıraktığım şikayet notu üzerine bayi ile ilgili işlemlere başlamış ve benim üzerime çıkarılan haksız faturayı iptal etmiştir. öncelikle şikayetvar.com yetkililerine ve d-smart genel müdürlüğüne teşekkür ederim.

D-Smart Bayi Bilgilerimi Kullanarak Tekrar Üyelik Tanımlamış.

Fehmiye K. |

D-Smart'ın kendi bayisi multivizyon adlı firma benim kimlik bilgilerimi kullanarak daha önce kullandığım ve kapattığım aboneliğimi açmış ve başkalarına kullandırmış. Ödenmemiş fatura geldiğinde durumu öğrendim. Durumu D-Smart'a defalarca iletmeme rağmen hiçbir şey yapmadıkları gibi halen bana fatura çıkarıyorlar.

Tamamen sahte evrak düzenleyerek yapılan bu işlemi bildirmemize rağmen halen bir cevap alamıyoruz. Multivizyon denen bayiye ulaştım hata filan diyerek üyeliği kapattıklarını söylediler. Şimdi ise üyelik iptalinden sonra fatura kesilmiş ve ödenmemiş. D-Smart konuya duyarsız kalıyor. Bir kez üye oldunuz mu anlaşılan tüm kimlik bilgileriniz elden ele dolaşıyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fehmiye K.
    18 Nisan
    16:52

    D-smart yetkilileri şikayet var sitenize bıraktığım şikayet notu üzerine bayi ile ilgili işlemlere başlamış ve benim üzerime çıkarılan haksız faturayı iptal etmiştir. öncelikle şikayetvar.com yetkililerine ve d-smart genel müdürlüğüne teşekkür ederim.

  • 10 Nisan
    14:39

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır 10.04.2014 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 02 Nisan
    12:04

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.