01 Nisan 2014

D-Smart Bayi Bilgilerimi Kullanarak Tekrar Üyelik Tanımlamış.

D-Smart'ın kendi bayisi multivizyon adlı firma benim kimlik bilgilerimi kullanarak daha önce kullandığım ve kapattığım aboneliğimi açmış ve başkalarına kullandırmış. Ödenmemiş fatura geldiğinde durumu öğrendim. Durumu D-Smart'a defalarca iletmeme rağmen hiçbir şey yapmadıkları gibi halen bana fatura çıkarıyorlar.

Tamamen sahte evrak düzenleyerek yapılan bu işlemi bildirmemize rağmen halen bir cevap alamıyoruz. Multivizyon denen bayiye ulaştım hata filan diyerek üyeliği kapattıklarını söylediler. Şimdi ise üyelik iptalinden sonra fatura kesilmiş ve ödenmemiş. D-Smart konuya duyarsız kalıyor. Bir kez üye oldunuz mu anlaşılan tüm kimlik bilgileriniz elden ele dolaşıyor.

Fehmiye 300 Okunma

Cevaplar

  • Fehmiye'nin Teşekkür Mesajı18 Nisan 2014

    D-smart yetkilileri şikayet var sitenize bıraktığım şikayet notu üzerine bayi ile ilgili işlemlere başlamış ve benim üzerime çıkarılan haksız faturayı iptal etmiştir. öncelikle şikayetvar.com yetkililerine ve d-smart genel müdürlüğüne teşekkür ederim.

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi10 Nisan 2014

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır 10.04.2014 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi02 Nisan 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön