D-Smart Başvuru İptali Dikkate Alınmamış.

Fatih A. |

Yaklaşık 1 sene önce D-Smart'tan ofisim için İnternet ve tv başvurusu yapmıştım 3-4 gün sonra gelindi ve uydu alıcısını teslim edildi şahsıma. Fakat başvurunun üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen İnternet'imi bağlamamışlardı.

Aradığımda bana bulunduğum yerde İnternet altyapısı bulunmaması gibi saçma bir sebep sundular. Yanımdaki ofiste İnternet kullandıklarını söylediğimde bilmiyoruz diye ikinci saçma cevap gecikmedi.

İptalini istedim bana süre verdiler cihazı teslim etmem için fakat işlerimden dolayı İstanbul dışına çıkmam gerekti iade edemedim. Aradan 1 ay geçti ben aradım tekrardan cihazın faturalandığını söylediler ve şuan o abonelik hala aktif görünüyor.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Eylül
    14:25

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz